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Politiques

Miser sur l’international

DEDIENNE SANTÉ est aujourd’hui présente dans différents pays, en Europe, en Asie, en Amérique du Sud, réalisant ainsi une part significative de son chiffre d’affaires à l’export. Conscients des enjeux futurs et de la renommée dont bénéficient les industriels de l’implantologie française de par le monde, notre ambition est d’étendre demain notre rayonnement à l’international en matière de chirurgie des articulations des membres inférieurs et de chirurgie du sport.

L’entreprise est particulièrement fière de ce parti-pris qui concentre les notions de savoir-faire français et de sécurité à valoriser au-delà des frontières. Notre site de fabrication est implanté depuis la création de DEDIENNE SANTÉ dans le Sud de la France, à proximité de la Métropole de Montpellier, réputée pour ses « pépites » sur le segment des Medtech.

L’entreprise doit son succès aux compétences clés acquises en matière de production par injection et à sa maîtrise de la thermocompression de polymères, au travers du procédé PE-THER®.

Proposer des solutions adaptées au-delà de nos frontières

La politique de distribution de DEDIENNE SANTÉ à l’export vise à établir un partenariat avec des sociétés distributrices, très bien implantées localement et spécialisées dans l’orthopédie. DEDIENNE SANTÉ possède un savoir-faire industriel reconnu, que l’entreprise met au service du design et des professionnels de santé avec qui elle collabore pour satisfaire ses partenaires, au-delà de ses frontières.

Notre stratégie vise à proposer une offre structurée autours de gammes innovantes associées à un service totalement adapté. Nos interlocuteurs au Département commercial export sont appréciés pour leur réactivité et leur sens de l’écoute. Ils ont tous une parfaite connaissance de leur zone géographique et assurent formation et suivi de leurs clients. En partenariat avec le Département Marketing, un travail de fond a été initié pour réaliser des outils d’aide à la vente spécifiques à des zones géographiques bien ciblées.

Le département R&D chez DEDIENNE SANTÉ va vivre les mutations de sa profession liées au développement de l’entreprise et de l’orthopédie. Nous sommes vigilants à faire évoluer notre portefeuille de produits pour nous adapter rapidement à l’évolution de la demande et répondre à celle de nouveaux marchés.

Nos collaborateurs de la R&D bénéficient tous d’une connaissance aiguisée du marché de l’orthopédie et de ses produits en assurant une veille technologique permanente. Pour autant, ils sont l’interface entre la production et le département marketing. Nos recherches visent donc à optimiser technique, image, réalités économiques (s’assurer que le rapport qualité/prix des implants est adapté au marché) et pratiques commerciales en se conformant strictement aux instructions, aux règles et aux réglementations qui les régissent.

L’organisation du service est assurée en mode projet.

Nos collaborateurs sont sélectionnés pour leur approche éthique et leurs qualités humaines que nous nous engageons à cultiver. Nos ingénieurs, techniciens et graphistes travaillent de concert avec les professionnels de santé et leurs équipes chirurgicales pour proposer des produits de très haute facture. Les relations qu’ils tissent ensemble sont fondées sur la confiance, le respect et une volonté commune d’entreprendre. En accompagnant les chirurgiens, nous garantissons ensemble aux patients les soins qu’il recevra au cours de l’opération. Viser l’excellence afin d’aider les patients à renouer avec leurs habitudes de vie, avec une bonne vitalité physique…

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Conscient des enjeux, le design produit constitue aujourd’hui un vaste champ d’expérimentation pour notre équipe R&D. L’ergonomie plus précisément constitue dorénavant le leitmotiv du service. Tout projet a pour objectif de conjuguer confort, sécurité et fiabilité pour garantir au chirurgien de disposer d’implants sûrs qui s’ajustent parfaitement avec la qualité de son intervention.

Chez DEDIENNE SANTÉ, nous sommes bien conscients que le confort recherché pour le praticien et ses équipes nécessite de pouvoir mettre en adéquation l’implant et l’ancillaire : manipuler facilement et avec la plus grande sécurité possible des produits particulièrement soignés et à forte valeur ajoutée. Nos produits et chacun des outils qui permettront la pose des implants font systématiquement l’objet de tests. Les implants subissent toutes les épreuves correctives nécessaires avant d’être soumis aux organismes d’accréditation qui seuls sont aptes à permettre leur commercialisation.

Nos sociétés économiques sont sans cesse en mouvement. Pour faire face à cette réalité, les entreprises qui s’ouvrent aux changements, peuvent s’adapter. Le secteur médical n’est pas épargné et subit des évolutions constantes. Réactivité, innovation, sécurité, qualité… Aujourd’hui, nos entreprises Medtech doivent être sur tous ces fronts si elles veulent réussir à progresser, dans cet environnement complexe et mondialisé.

Notre démarche qualité

En matière de prothèses orthopédiques et dans le domaine de la chirurgie du sport, le professionnalisme de DEDIENNE SANTÉ est reconnu. Parmi les valeurs que nous défendons, maintenir et optimiser notre Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables en vigueur, constitue un facteur clé de succès. Notre démarche qualité, basée sur le référentiel EN ISO 13485 et sur la directive 93/42/CEE (relatifs aux dispositifs médicaux) garantit la conformité de nos produits aux exigences réglementaires des marchés sur lesquels nous les commercialisons.

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Nous avons fait le choix d’être certifiés par l’Organisme notifié français G-Med.

Il est reconnu mondialement comme étant l’un des plus exigeants. Le LNE/G-Med confirme annuellement après audit, la délivrance de la certification de notre système qualité et de la documentation technique des produits. Le marquage CE est un gage de garantie pour les professionnels de santé qui utilisent nos produits.

Notre démarche qualité s’appuie aussi sur des compétences techniques et scientifiques. Nos procédés de fabrication répondent à des procédures de production optimisées, avec des équipements modernes et validés selon les normes en vigueur. Ils incluent la mise en place d’une procédure corrective et d’amélioration continue visant à répondre aux exigences des marchés et de nos clients.

Dans le cadre de la surveillance après mise sur le marché, nous exerçons une surveillance permanente et répondons strictement à l’obligation de vigilance. Nous avons fait le choix d’un système d’évaluation clinique rigoureux en collectant des données cliniques de confirmation du rapport bénéfice/risque (directive 2007/47).

Servir la performance, c’est être simplement à votre écoute et nous remettre en question.

Nous doter d’un haut degré d’exigence constitue les fondements mêmes de la philosophie DEDIENNE SANTÉ.

« Je m’engage à assurer la disponibilité des ressources, des compétences techniques et scientifiques nécessaires, tant sur le plan humain que matériel, afin que notre démarche Qualité, basée sur le référentiel NF EN ISO 13485 et sur la directive  93/42/CEE relative aux dispositifs médicaux, nous assure un processus d’amélioration continue pérenne et efficace. »
Ludovic TOLEDO, D.G. DEDIENNE SANTÉ

En tant que concepteur, fabricant et distributeur d’implants orthopédiques, DEDIENNE SANTÉ concentre son attention sur la satisfaction de ses clients, en mobilisant l’engagement de chacun des collaborateurs de l’entreprise. Nous avons bien compris que l’essentiel de nos forces reposent sur la qualité de nos produits et les qualités humaines des collaborateurs. Ici plus que nulle part ailleurs, la fabrication de prothèse requiert des métiers très spécifiques. Nous sommes bien conscients que les compétences se font rares sur le marché.

En tant que société à taille humaine, pour faire la différence, nous nous faisons un devoir de donner du sens au travail et de favoriser la diversité. Nous proposons à chacun de nos collaborateurs un projet de développement professionnel personnalisé. Dans cette période délicate de renouveau, notre équipe RH se tient à la disposition des collaborateurs et de leur manager et ce, du recrutement, à l’intégration, au suivi et développement des compétences.

Ouverture d’esprit, sens de l’innovation, rigueur et sens du résultat.

Outre les compétences techniques et la connaissance de nos marchés, nous valorisons la dimension humaine dans chacun de nos métiers : ouverture d’esprit, sens de l’innovation, rigueur et sens du résultat. La capacité à travailler en équipe est fortement valorisée. En parallèle, la mobilité est perçue chez DEDIENNE SANTÉ comme un vecteur de performance permettant de s’adapter et de rester compétitif mais nous pensons également qu’elle est source d’épanouissement pour nos collaborateurs. Pour cette raison, nous la plaçons au coeur de notre politique RH.

Nos métiers couvrent l’ensemble du cycle de développement du produit, de sa recherche à sa commercialisation. Dans le cadre de notre politique de développement, nous recherchons régulièrement des collaborateurs expérimentés dans divers domaines qui couvrent la Recherche et Développement, la production, la finance, les achats, la logistique et toutes fonctions support, les ventes, l’export, la communication et le marketing.

Conscient des enjeux et parce que nous apprécions l’implication, le regard nouveau et la curiosité des jeunes étudiants, nous proposons chaque année plusieurs offres de stages au sein des différents services.

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